JOMBANG, POPULARITAS NEWS – Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Jombang kembali mendapat pengakuan. Rumah sakit milik Pemkab Jombang itu berhasil meraih penghargaan dari Ombudsman RI atas capaian Opini Kualitas Tinggi dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik 2025. Penghargaan tersebut menjadi indikator bahwa berbagai upaya pembenahan layanan yang dilakukan selama ini membuahkan hasil nyata.
Penghargaan diserahkan dalam acara Pemberian Apresiasi kepada Lokus Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Ombudsman RI di Ruang Setjo Adiningrat Pemkab Jombang, Rabu (17/6). Capaian tersebut tidak lahir dalam waktu singkat, melainkan melalui proses panjang membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pasien.
Direktur Pudji Umbaran menegaskan, keberhasilan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran rumah sakit dalam menjaga mutu pelayanan. Setiap unit didorong menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, transparan, serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat. "Peningkatan mutu pelayanan menjadi komitmen seluruh jajaran rumah sakit," ujarnya Kamis, (25/6/2026) pada PopularitasNews.com.
Menurutnya, penilaian Ombudsman tidak hanya berfokus pada satu layanan tertentu. Seluruh area rumah sakit menjadi objek evaluasi, mulai pelayanan rawat jalan, rawat inap, instalasi gawat darurat (IGD), pelayanan operasi hingga layanan rawat eksekutif. Bahkan pelayanan pendukung yang tidak bersentuhan langsung dengan pasien juga ikut dinilai karena menjadi bagian penting dalam sistem pelayanan publik.
Hasil evaluasi tersebut menempatkan RSUD Jombang pada kategori Opini Kualitas Tinggi, sebuah capaian yang menunjukkan pelayanan kesehatan di rumah sakit daerah itu semakin memenuhi standar pelayanan publik yang baik.
Bagi manajemen rumah sakit, penghargaan ini bukanlah garis akhir. Justru sebaliknya, prestasi tersebut menjadi dorongan untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan melalui inovasi dan penguatan sistem di seluruh lini.
Di bawah koordinasi Kepala Bidang Pelayanan Medis dan Keperawatan, Fery Dewanto, berbagai pengembangan layanan terus dilakukan agar masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang semakin prima.
Pudji menegaskan, komitmen peningkatan mutu akan terus dijaga, baik pada aspek pelayanan medis maupun nonmedis. Targetnya bukan sekadar mempertahankan penghargaan, tetapi memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, aman, dan berkualitas.
"Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Tujuan akhirnya adalah menghadirkan pengalaman pelayanan terbaik bagi masyarakat yang mempercayakan layanan kesehatannya di RSUD Jombang," pungkasnya.
Jurnalis: RonnyBrown
Editor: RonnyBrown
Redaksi: PopularitasNews.com
