 |
| Rapat koordinasi integrasi Service Desk layanan digital yang dipimpin Kepala Bidang Aplikasi Informatika Diskominfo Kabupaten Jombang, R. Witcaksono Setyo Putro, bersama perwakilan sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kantor Diskominfo Jombang, Selasa (7/7/2026) | Foto: Diskominfo Jombang |
JOMBANG, POPULARITAS NEWS – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Jombang menunjukkan komitmen serius dalam memperkuat transformasi digital di lingkungan Pemerintah Kabupaten Jombang. Lewat Rapat Koordinasi (Rakor) Integrasi Service Desk Layanan Digital yang digelar Selasa (7/7/2026), Diskominfo memastikan pelayanan berbasis teknologi tidak hanya berjalan, tetapi juga semakin cepat, responsif, dan mudah diakses.
Rakor yang berlangsung di Kantor Diskominfo Jombang tersebut dipimpin Kepala Bidang Aplikasi Informatika, R. Witcaksono Setyo Putro, sebagai langkah memperkuat koordinasi lintas organisasi perangkat daerah (OPD) dalam menangani berbagai aduan, permintaan bantuan, hingga layanan digital pemerintahan.
Pria yang akrab disapa Wido itu menegaskan, integrasi service desk bukan sekadar menyatukan sistem, melainkan menjadi komitmen Diskominfo untuk menghadirkan pelayanan publik digital yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh pengguna.
"Melalui integrasi service desk ini, kita ingin memastikan layanan digital pemerintah daerah menjadi lebih responsif, terarah, dan mudah diakses oleh pengguna," ujar Wido.
Tak berhenti di situ, Diskominfo juga mulai tancap gas dengan menyiapkan pengukuran indeks kepuasan pengguna layanan digital. Evaluasi tersebut menjadi dasar dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan sehingga setiap aplikasi pemerintah dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi ASN maupun masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui kolaborasi berbagai OPD yang mengelola aplikasi strategis pemerintahan. Mulai dari BKPSDM dengan aplikasi SIAP-ASN, Bapperida melalui SIPD Perencanaan, BPKAD dengan SIPD Penatausahaan, Bapenda melalui aplikasi Pajak Daerah, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan dengan SRIKANDI, Bagian Organisasi Setda melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), hingga layanan infrastruktur TIK, publikasi, statistik, dan persandian yang dikelola Diskominfo.
Melalui sinergi tersebut, Diskominfo Jombang menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan ekosistem layanan digital pemerintahan yang modern, transparan, dan terintegrasi. Harapannya, seluruh layanan publik berbasis digital di Kabupaten Jombang dapat semakin cepat, tepat sasaran, serta memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat di era transformasi digital. (Red)
Penulis: RonnyBrown
Redaksi: PopularitasNews.com
